Politique d’expédition
Toutes les commandes sont traitées avec soin dans un délai de 2 à 4 jours ouvrés (hors week-ends et jours fériés) après validation du paiement.
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi pour suivre votre colis en temps réel.
Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés automatiquement au moment du paiement, en fonction du poids du colis et de la destination.
Les frais exacts s’afficheront avant la validation de la commande.
Suivi de commande
Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail.
Vous pourrez suivre la progression de votre livraison via le site du transporteur.
Retards ou problèmes de livraison
Somea ne saurait être tenue responsable des retards ou pertes liés à des circonstances indépendantes de notre volonté (grèves, retards transporteur, événements climatiques, etc.).
En cas de problème avec la livraison, veuillez nous contacter à :
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Nous ferons de notre mieux pour vous aider à localiser votre colis.
Adresse de livraison
Merci de vérifier attentivement votre adresse avant de valider votre commande.
En cas d’erreur d’adresse ou de retour du colis pour cause d’adresse incorrecte, les frais de réexpédition seront à la charge du client.
Commande non reçue
Si vous n’avez pas reçu votre commande dans un délai raisonnable après expédition, contactez-nous à :
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